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行动呼吁网站设计(CTA)表现不佳的原因以及如何解决

01.03

2023

2023.01.03

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了解强大的行动呼吁 (CTA) 和弱的行动呼吁之间的区别非常重要。您可能拥有您所在行业中最好的内容、产品或服务,但如果您无法吸引用户,他们可能永远不会看到您提供的价值。 

1. 很难找到CTA

CTA 的一个常见问题是它们可能会迷失在页面的内容中。它们可能隐藏在文本和图形中,或者作为文本连结存在,不会像突出的按钮那样在页面上突出。这听起来很简单,但如果您的访问者无法清楚地看到您的 CTA,他们就不太可能采取您希望他们采取的行动。要解决此问题,请尝试以下策略:

使用空格.

如果您发现CTA看起来很拥挤,请为其留出一些空间。通过将其与内容分开以引起更多关注,确保它从周围环境中脱颖而出。

使用对比色。

使您的 CTA 按钮在页面上易于识别的一种方法是使用与页面背景形成对比的颜色。没有单一的颜色可以带来更高的转化率,但使用一种可以让您的 CTA 弹出页面的颜色可以为您提供提高性能的最佳机会。

战略性地放置您的CTA。

您应该在哪里放置CTA完全取决于随附的内容。例如,博客中的 CTA 位置将与登入页面不同,因为这些类型内容的意图和方向截然不同。博客可能会在首屏下方设置CTA,以在读者完成引人入胜的文章后吸引他们进一步访问网站。另一方面,着陆页应该将其CTA 放置在更显眼的位置,以便访问者首先看到它。这是因为登陆页面的重点是推动转化。如果您知道您的内容的目的及其在买家旅程中的位置,您就会了解将CTA放置在何处以提高用户转化率。

2. 价值不明确或错误 

仅仅命令访问者点击您的CTA是不够的。诸如「单击此处」或「联络我们」之类的模稜两可的CTA无法向用户提供这样做的明确理由。如果您的访客不得不想知道,「它对我有什么好处?」 他们可能不太可能转换。您可以使用以下策略解决此问题:

突出您的价值主张和独特的卖点。

用户应该了解单击您的CTA将如何使他们受益。像「单击此处进行免费估算」这样的CTA 表示一个明确的操作(单击此处)将为用户带来特定的好处(免费估算)。如果您表明您将满足他们的需求,访问者就更有可能点击您的CTA。

个性化行动呼吁。

使您的CTA适应访问者的一种方法是个性化。一项研究。HubSpot 的研究表明,个性化 CTA 的点击率比默认版本高 202%。个性化CTA可以根据位置、语言、潜在客户状态和更多变量为每位访客量身定制。例如,如果您的联系人已经对您的服务表现出兴趣,您可能希望向他们展示比仍在了解您的产品的新网站访问者更多的漏斗底部内容或工具。

3. 缺乏紧迫感

如果用户认为他们需要立即采取行动以从优惠中受益,那么他们更有可能进行转换。紧迫性并不总是必要的,应该谨慎使用,但在正确的上下文中,它可以成为推动转化的强大工具。

在您的CTA中使用紧急副本。

您可以通过在 CTA 中添加几个词来暗示紧迫性。尝试将您的副本从「下载电子书」更改为「立即下载电子书」或「安排您的约会」更改为「今天安排您的约会!」 营造一种额外的紧迫感。

4.没有情绪

您希望您的内容引起访问者的强烈反应,您的CTA也不例外。如果您的CTA缺乏兴奋感,则不太可能激发行动。尝试使用以下策略为您的CTA增添活力:

使用感叹号!

在您的CTA副本中添加感叹号是一种简单而有效的方式,可以向访问者展示您对您的产品的兴奋和热情,并引起人们的注意!

使用促进情绪反应的词。

通过选择引发情感的语言来激发观众的热情。例如,对于定制房屋建筑商,「今天就开始建造您的梦想家园!」 比「提交您的项目」更容易引起情绪反应。包括「梦想之家」这个词鼓励读者想象自己和家人在一个适合他们的新家中。

5.缺乏测试+转化率优化

如果像许多网站所有者一样,您只是放置了一个CTA而忘记了它,那么您就错失了一个宝贵的机会,可以找出最有效地转换受众的策略。持续的CTA测试是转化率优化的一个主要方面。

A/B 测试

这是收集CTA性能数据的最简单方法之一。首先,建立一个CTA。然后,选择一个要更改的元素,例如颜色、形状或措辞。在足以收集大量样本的设定时间内运行测试。在测试期结束时,采用性能更高的CTA,更改另一个元素,然后再次运行它。一次只更改一个元素很重要,这样您就可以了解每个变量的影响。继续更新您的CTA,以准确找出哪种组合最能有效地转化您的受众!

永远不要忘记,转化率优化是一个持续的过程。行业和客户会随着时间的推移而发生变化,因此一年前可能效果最好的选择今天可能是最糟糕的选择。当您建立新的行动呼吁时,请务必将客户的需求以及您如何使他们受益。


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