过往企业寻找新客户的方式:报纸广告、信箱传单、黄页电话簿至今已经不太管用,网络几乎是企业开发客户的唯一方式。其中,企业官方网站被称作「网络品牌」,也是企业无形资产的部分,客户透过网站认识企业的背景、价值、服务项目,进而思考企业是否值得信赖。
很幸运的,透过网页设计,企业有机会用最少的成本,赢得客户的信赖感。透过全新的数位视觉设计策略,网站可以与客户产生互动、网站可以提供客户服务,这是传统媒体完全无法办得到的境界。
不难理解,一个成功的网页设计,即是发挥网页设计的特性,而不是只将网站视为一个印刷品或是电视频道,而是自己的媒体、自己的平台,企业要活用平台,客户才能在平台上与企业做出更好的互动,为企业创造更多价值。网站的总体设计,必须要兼顾视觉上的呈现、功能上的实现,并将设计与功能两者连贯起来。
找出你的企业亮点
如何将网页设计与网站功能连贯为一,以下是几个设计关键:
品牌性:不论企业大小,都要设想自己是一个永续经营的企业,而网站正是企业的门户。
价值观:网页设计要反映企业文化和企业目标,页面视觉传达设计要合乎企业总体品牌形象。
整体性:留意网页页面的色调、照片的应用和合理布局整体规划,许多国际企业如Starbucks Creative,网站内就是整体性的绝佳范例。
客户优先:别让客户感到困惑,在网站内绕圈圈。客户需要的服务功能务必以浅显、简易的方式呈现。
深刻印象:主页是顾客登入企业网站时见到的第一页,必须带给客户良好印象,以及明确的导览,再考虑创意的呈现。
永续发展:网页是一个平台,不可能一次到位,总要有升级方案,例如:一年至两年的规模性升级。