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网络公关作为创新的公关服务扮演重要角色
2009-04-07来源:龙媒网络编辑部

中国国际公共关系协会于2009年4月2日在京发布了《中国公共关系业2008年度调查报告》。报告显示,2008年中国公关服务市场继续保持良好的发展势头,年营业额超过140亿元人民币,比上年度增长29.6%。网络公关服务一军突起,成为各类服务中业务增长和趋势发展的双料冠军,业务比重占整个业务市场的6.3%,仅次于传播顾问、媒体执行、活动传播等传统公关业务,成为无可争议的“最佳新秀”。

来自京、沪、穗、蓉四个地区的90家公关公司的抽样调查显示,2005年以来许多公关公司开始设立网络公关业务,2007年和2008年更是分别达到18家之多,网络公关业务已成为当前最热门的业务,它与奥运公关、事件营销、政府公关、CSR 项目共同成为2008年最具潜力的公关业务。

《中国公共关系业2008年度调查报告》显示,在参与调查的90家公关公司中,44家公司将“网络公关”纳入主营业务体系,占被调查公司的49%,66家公司已开展网络公关业务,占被调研公司的73%,业务普及趋势和速度远高于其他服务手段。

绝大多数公司的网络公关业务规模还比较小,71%的公司(47家)业务收入低于500万元人民币,仅有6家公司超过1000万元,最高的超过3000万元。在公布的08年度20家 TOP 公司中,有19家开展网络公关业务,年营业收入500万元以上的公司达到9家。

调查显示,快速消费品、汽车、IT、互联网和通讯五大行业成为当前网络公关业务前五位的服务行业。策略咨询、舆情监测、网络新闻、网络专题、在线活动、论坛传播、博客营销、圈子营销、SEO 等成为当前最普遍的网络公关服务内容,而解决方案、工作量、时间、效果成为当前网络公关业务的四大计费模式。

网络公关服务在中国仍处于初级发展阶段,服务规范、计费方式和评估标准均未形成统一标准,报告中所涉及的网络公关内容也是国内首例由行业官方组织实施和发布的调研公告。报告撰写者、中国国际公共关系协会副秘书长陈向阳指出,随着社会化媒体时代的来临和经济危机的影响,越来越多的企业主开始关注和尝试更多性价比高、手段新颖、评测科学、受众精准、效果显著的创新传播服务手段,对公关服务机构在服务的广度和深度上提出了更高的要求。网络公关作为创新的公关服务手段之一,在此转型过程中扮演着积极而重要的角色,同时也是对传统公关服务最有效的支持和补充手段之一。

《中国公共关系业2008年度调查报告》于2009年4月2日由中国国际公共关系协会 (CIPRA) 在京发表。该报告每年发表一次,旨在反映中国公共关系服务行业的市场发展状况、分析中国公关服务行业的发展趋势和热点现象,其影响力逐年提升,已成为衡量和反映中国公共关系行业发展的晴雨表,受到公关从业者及企业主的广泛关注。

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